Une commune, plusieurs ERP à mettre en conformité, un budget contraint et des délais imposés par la commission de sécurité. C'est le cas de figure que Lemnia rencontre régulièrement avec les collectivités. Voici comment ce type de projet se déroule concrètement, de la prise de contact à la mise en service.
Le contexte : une commune face à plusieurs mises en conformité simultanées
Les collectivités gèrent souvent un patrimoine d'ERP hétérogène : salle des fêtes, mairie, bibliothèque, gymnase, locaux associatifs. Ces bâtiments ont des âges, des configurations et des niveaux de conformité très différents. Lors d'une campagne de visites de la commission de sécurité, plusieurs établissements peuvent recevoir simultanément un avis conditionnel ou défavorable sur le point des dispositifs d'alerte dans les EAS.
C'est la situation dans laquelle se trouvait la commune qui nous a contactés. Plusieurs ERP municipaux devaient être mis en conformité MS70 dans un délai fixé par la commission de sécurité. Le responsable technique de la collectivité cherchait une solution simple, fiable et rapidement déployable sur plusieurs sites.
Pourquoi les collectivités font appel à Lemnia
La borne Urgiphone avec le service Lemnia répond précisément aux contraintes des collectivités : installation simple ne nécessitant qu'une prise électrique, aucune dépendance à l'infrastructure téléphonique de l'établissement, préconfiguration en atelier et supervision quotidienne incluse. Le tout dans un cadre contractuel adapté aux budgets d'investissement (ou de fonctionnement).
L'analyse des besoins : chaque ERP a ses spécificités
Avant toute chose, les équipes Lemnia ont analysé chaque site concerné. Cette étape est essentielle : l'emplacement de l'EAS, la configuration du bâtiment, la présence ou non de personnel permanent et les modalités d'accueil du public varient d'un établissement à l'autre.
La salle des fêtes
Bâtiment sur deux niveaux, accueillant des événements ponctuels avec du public varié. Urgiphone se situe au palier de l'escalier du premier étage. Aucun personnel permanent sur site lors des événements associatifs. Le bouton d'appel a été configuré pour appeler directement le 18 puis le 112 en cas de non-réponse.
La mairie
Bâtiment avec accueil du public en rez-de-chaussée et bureaux administratifs à l'étage. L'EAS est situé sur le palier du premier étage, à proximité de l'ascenseur. Le bouton est configuré pour appeler d'abord l'accueil de la mairie, puis le 112 en cascade si pas de réponse.
La bibliothèque
Espace sur un seul niveau mais avec une zone en mezzanine accesssible au public. L'EAS est positionné à l'accès à la mezzanine. Le bouton appelle le poste des agents en priorité.
La solution retenue : la borne Urgiphone avec service Lemnia sur tous les sites
Une préconfiguration centralisée pour chaque site
Chaque borne a été préconfigurée en atelier par les techniciens Lemnia selon les spécificités de son site : programmation du bouton d'appel, enregistrement individualisé à la PFLAU avec les informations de localisation précises de chaque EAS, tests de connectivité. Les trois bornes ont été livrées prêtes à poser.
L'installation par le prestataire de la commune
L'installation physique des bornes a été réalisée par le prestataire habituel de la commune. Deux des bornes ont été posées en applique sur mur fini. La troisième, dans la salle des fêtes dont des travaux de rénovation étaient en cours, a pu être encastrée directement dans la cloison, pour un rendu plus discret.
La carte SIM et la connectivité réseau
Chaque borne Urgiphone dispose de sa propre carte SIM. Lors d'un appel vers le 112 , il est acheminé par le premier réseau disponible dans la zone, garantissant qu'aucun appel ne soit perdu. Dans le cas ou un Urgiphone est installé loin d'une atenne 4G, nous avons la possibilité d'étendre la couverture en venant y brancher une antenne dans la borne, garantissant ainsi une bonn connexion 4G.
La supervision : un seul interlocuteur pour l'ensemble du parc
Une fois les trois bornes en service, les équipes Lemnia assurent la supervision quotidienne de l'ensemble du parc. Le responsable technique de la commune dispose d'un point de contact unique pour toute question ou anomalie détectée. Plus besoin de gérer séparément chaque équipement sur chaque site.
Monitoring quotidien : état de l'alimentation secteur, niveau de batterie et connectivité réseau de chaque borne, sur les trois sites simultanément.
Alertes automatiques : en cas d'anomalie détectée sur l'un des sites, le responsable technique est alerté immédiatement par les équipes Lemnia.
Remplacement de pièces inclus : durant toute la durée du contrat, Lemnia remplace les composants défectueux sans frais supplémentaires.
Un contrat unique pour tous les sites : simplification administrative pour la collectivité, avec une seule ligne budgétaire à gérer.
Un contrat unique pour tous les sites : simplification administrative pour la collectivité, avec une seule ligne budgétaire à gérer.
Le résultat : trois ERP conformes, un gestionnaire serein
Les trois ERP municipaux disposent désormais de bornes Urgiphone conformes aux exigences de l'article MS70, accessibles PMR, enregistrées à la PFLAU et supervisées en continu par Lemnia. La commission de sécurité a pu constater la mise en conformité lors de sa visite de contrôle.
Pour le responsable technique de la commune, le gain est double : la conformité réglementaire est assurée, et la charge de maintenance liée à ces équipements est externalisée. Il n'a pas à se préoccuper du fonctionnement quotidien des bornes.
Votre collectivité a plusieurs ERP à mettre en conformité MS70 ?
Lemnia propose des solutions adaptées aux contraintes des collectivités, avec un contrat unique couvrant l'ensemble du parc et une supervision centralisée.